Confidentialité.
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Cette politique décrit comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est TRUSTWAY RENT (SAS, Route de Palavas, 34970 Lattes), joignable à [adresse e-mail de contact à compléter].
Données collectées
Via les formulaires du site (demande de rappel, dépôt-vente, recherche de véhicule, réservation d’un service auto) : nom, téléphone, e-mail et, le cas échéant, le message que vous rédigez.
Pour l’espace professionnel : identifiants de connexion des utilisateurs habilités.
Aucune donnée n’est collectée à votre insu : seuls les champs que vous renseignez sont enregistrés.
Finalités et base légale
Vos données servent à répondre à vos demandes, gérer les réservations et le suivi commercial. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles et, le cas échéant, votre consentement ou l’intérêt légitime de l’éditeur.
Destinataires
Vos données sont destinées à l’équipe Trustway. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques strictement nécessaires : l’hébergeur (OVH) et le service d’envoi d’e-mails (OVH). Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les données des prospects sont conservées [durée à compléter, ex. 3 ans à compter du dernier contact]. Les données liées à une relation contractuelle sont conservées le temps nécessaire puis archivées selon les obligations légales.
Sécurité
Les données personnelles sensibles (coordonnées des demandes) sont chiffrées au repos. L’accès à l’espace professionnel est protégé par authentification et gestion des rôles.
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : un cookie d’authentification est déposé lors de la connexion à l’espace professionnel. Il est essentiel et exempté de consentement.
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur de mesure d’audience ni outil de suivi tiers. Aucun consentement n’est donc requis pour naviguer.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à [adresse e-mail de contact à compléter].
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).